Politique de confidentialité

Cette "Politique de Confidentialité" régit le traitement de vos données personnelles par MOKABON nv, dont le siège social est situé à Donkersteeg 35, 9000 Gand et inscrit à la K.B.O. sous le numéro BE0428.543.426, (ci-après : "MOKABON").

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité, car elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés. En utilisant le site web, accessible à l'adresse suivante : www.mokabon.be (hereinafter "le Site"); en postulant, en envoyant une plainte, une question ou un commentaire à Mokabon; en établissant une relation contractuelle avec Mokabon, vous déclarez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité et que vous acceptez expressément son contenu ainsi que le traitement lui-même.

ARTICLE 1 – GÉNÉRAL

1.1. MOKABON respecte le “Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles”, ainsi que les dispositions anti-spam et les dispositions concernant les contrats conclus par voie électronique du Livre XII du Code de droit économique concernant le “droit de l'économie électronique”.

ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES

2.1. DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ :

• Catégorie 1 : sans inscription sur le site Web : votre adresse IP et les cookies via Google Analytics ;
• Catégorie 2 : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (éventuellement), adresse (éventuellement) et toutes les autres données personnelles que vous avez fournies dans notre formulaire de contact sur le site ou dans votre e-mail directement adressé à nous ;
• Catégorie 3 : Votre nom (éventuellement) ; prénom (éventuellement) et adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter via le Site Web ;
• Catégorie 4 : Votre sexe, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, entreprise et numéro de TVA (le cas échéant) lorsque vous passez une commande via le Site.
• Catégorie 5 : votre nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone (éventuellement), adresse (éventuellement) et toutes les autres données personnelles lorsque vous vous inscrivez dans l'une des boutiques Mokabon en tant que Mokabon Insider.

2.2. MOKABON PEUT COLLECTER DES DONNÉES VOUS CONCERNANT (DONNÉES PERSONNELLES) DE DIFFÉRENTES MANIÈRES :

1. par l'utilisation de cookies (voir ci-dessous) ;
2. lorsque vous fournissez des données personnelles pour utiliser le Site ;
3. Lorsque vous fournissez des données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un accord.
4. que vous avez fourni, lorsque vous vous êtes inscrit dans l'une de nos propres boutiques
5. Vos données de communication. Toutes les données que vous partagez lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, en ligne, par téléphone, sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen, telles que des questions, des demandes ou des plaintes.

f.Vos données lors de loteries, campagnes de génération de leads, concours ou essais gratuits. 

1. Vos évaluations, critiques et retours. Les opinions, expériences, préférences et intérêts ainsi que les critiques de produits ou d'événements que vous publiez sur nos sites web ou partagez en ligne ou via les réseaux sociaux avec nous.

ARTICLE 3 – OBJECTIFS DU TRAITEMENT

MOKABON n'utilisera les Données Personnelles que vous avez collectées que pour les finalités suivantes :

• Catégorie 1 : l'entretien et l'amélioration de ce site Web et l'inclusion de données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l'identité de personnes ou d'entreprises spécifiques ne peut être déterminée, sur la base des intérêts légitimes de MOKABON pour améliorer en permanence son site Web et ses services ;
• Catégorie 2 : La réponse au message que vous nous envoyez via notre section de contact. Sur la base de votre consentement explicite ;
• Catégorie 3 : l'envoi de nos newsletters et publicités ciblées avec votre consentement explicite préalable comme base légale (notamment dans le cadre de votre inscription au programme "Insider" ;
• Catégorie 4 : l'envoi de votre commande sur la base de l'exécution d'un contrat que vous avez demandé.
• Vous n'êtes pas obligé de fournir vos Données Personnelles, mais vous comprenez que la fourniture de certains services devient impossible si vous refusez le traitement.

3.2. MARKETING DIRECT :

Les données personnelles seront également utilisées pour le marketing direct, à condition que vous ayez donné un consentement explicite supplémentaire à cet égard (“opt-in”).

Si vous êtes déjà inscrit sur notre liste de diffusion pour recevoir du matériel marketing sous forme papier et/ou électronique, MOKABON peut utiliser vos données pour l'envoi de matériel marketing et d'autres informations concernant MOKABON, ses produits et/ou services. MOKABON peut utiliser les données que vous avez fournies pour mettre à jour les documents conservés par MOKABON.

Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans justification et gratuitement, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet, en bas de chaque e-mail promotionnel.

3.3. CESSION À DES TIERS :

En cas de réorganisation totale ou partielle ou de transfert d'activités de MOKABON, où elle réorganise, transfère, cesse ses activités ou en cas de faillite de MOKABON, cela peut signifier que vos données peuvent être transférées à de nouvelles entités ou à des tiers par le biais desquels les activités de MOKABON sont entièrement ou partiellement exécutées.

MOKABON s'efforcera raisonnablement de vous informer à l'avance du fait que MOKABON divulgue vos données à des tiers mentionnés, mais vous reconnaissez également que cela n'est pas techniquement ou commercialement faisable dans toutes les circonstances.

MOKABON peut partager vos données de catégorie 4 avec l'entité ou le tiers responsable de l'adresse de retrait que vous avez choisie lors de la passation d'une commande. Mokabon veille à ce que ce tiers (distributeur indépendant de MOKABON) respecte également cette politique de confidentialité et utilise vos données uniquement aux fins décrites à l'article 3 pour les données concernées (catégorie 4). Mokabon peut également partager les mêmes données avec un prestataire logistique qu'elle sollicite dans le cadre de la livraison à l'adresse que vous avez fournie.

MOKABON ne vendra, ni ne louera, ne distribuera, ni ne mettra autrement à disposition de tiers vos Données Personnelles, sauf comme décrit ci-dessus ou à moins d'avoir obtenu votre consentement préalable.

3.4. EXIGENCES LÉGALES :

Dans de rares cas, il se peut que MOKABON doive divulguer vos Données Personnelles en vertu d'une ordonnance judiciaire ou pour se conformer à d'autres lois ou réglementations impératives. MOKABON s'efforcera raisonnablement de vous informer à l'avance à ce sujet, sauf si cela est soumis à des restrictions légales.

ARTICLE 4 – DURÉE DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont conservées et traitées par nos soins pour une période nécessaire en fonction des finalités du traitement et en fonction de la relation contractuelle entre MOKABON et vous.

Dans le cas où vous postulez pour un poste chez Mokabon et que vous nous communiquez vos données personnelles à cet égard, nous conserverons ces données personnelles au moins jusqu'à la fin du processus de candidature.

Si votre profil peut être considéré pour de futures offres d'emploi et afin de pouvoir vous contacter le cas échéant, nous conserverons vos données jusqu'à 1 an après votre candidature. 

Si votre profil n'est pas retenu et qu'aucun poste ne vous est proposé, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes à la fin du processus de candidature. 

ARTICLE 5 – VOS DROITS

5.1. Droit d'accès et de consultation :

Vous avez le droit de prendre connaissance gratuitement de vos données personnelles à tout moment, ainsi que de l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles.

5.2. Droit de rectification, de suppression et de limitation :

Vous êtes libre de communiquer ou non vos données personnelles à MOKABON. De plus, vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles. Vous reconnaissez qu'en cas de refus de communication ou de demande de suppression de données personnelles, certains services et produits ne seront pas disponibles.

Vous pouvez également demander à limiter le traitement de vos Données Personnelles.

5.3. Droit de résistance :

Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes.

De plus, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n'avez pas besoin de fournir de raisons.

5.4. Droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit d'obtenir vos Données Personnelles traitées par nos soins sous une forme structurée, courante et lisible par machine et/ou de les transférer à d'autres responsables.

5.5. Droit de rétractation du consentement :

Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

5.6. Exercice de vos droits :

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, soit par e-mail à info@Mokabon.be par courrier à MOKABON, Industriepark-West, 75, 9100, Sint-Niklaas ou en utilisant la section "Contactez-nous" sur le site Web, en joignant une copie de votre carte d'identité.

5.7. Décisions automatiques et profilage :

Le traitement de vos données personnelles inclut le profilage.

Cela implique que Mokabon peut vous envoyer des offres et des publicités personnalisées en fonction de votre historique d'achats.

Vous avez toujours le droit de vous opposer gratuitement à ce profilage. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@Mokabon.be.

5.8. Droit de déposer une plainte :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données, Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles ; +32 (0)2 274 48 00 ; +32 (0)2 274 48 35 ou contact@apd-gba.be.

Cela ne porte pas atteinte à une disposition d'un tribunal civil.

Si vous subissez un préjudice en raison du traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une demande de réparation. 

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

6.1. Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel, afin d'éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la notification par erreur à des tiers des données personnelles collectées, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

6.2. En aucun cas, MOKABON ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation erronée ou illégale des données personnelles par un tiers.

6.3. Vous devez à tout moment respecter les consignes de sécurité, notamment en évitant tout accès non autorisé au Site Web. Vous êtes donc le seul responsable de l'utilisation qui est faite depuis le Site Web de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d'identification, ainsi que de leur confidentialité.

ARTICLE 7 – ACCÈS PAR DES TIERS

7.1. Afin de pouvoir traiter Vos données personnelles, Nous accordons l'accès à Vos données personnelles à nos employés.

7.2. Nous garantissons un niveau de protection similaire en rendant opposables des obligations contractuelles à ces employés et agents, qui sont similaires à cette Politique de Confidentialité.

ARTICLE 8 – COOKIES

8.1. Qu'est-ce que les cookies ?

Un "cookie" est un petit fichier envoyé par le serveur de MOKABON et placé sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations stockées dans ces cookies ne peuvent être lues que par Nous et uniquement pendant la durée de la visite sur le Site Web.

8.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d'utilisation de celles des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site Web et nous permet également d'optimiser notre site Web.

En raison de récentes modifications législatives, tous les sites Web ciblant certaines parties de l'Union européenne sont tenus de demander votre consentement pour l'utilisation ou le stockage de cookies et de technologies similaires sur vos ordinateurs ou appareils mobiles. Cette politique en matière de cookies vous fournit des informations claires et complètes sur les cookies que nous utilisons et leur objectif.

8.3. Types de cookies :

Bien qu'il existe différents types de cookies, distingués par leur fonctionnalité, leur origine ou leur durée de conservation, la législation fait principalement une distinction entre les cookies fonctionnels ou techniquement nécessaires d'une part et tous les autres cookies d'autre part.

Le site utilise uniquement les cookies suivants :

1. Cookies fonctionnelsDes exemples de ces cookies sont : la conservation de vos informations de connexion, le contenu de votre panier.
2. Cookies de performanceCollecter des données anonymes qui nous permettent d'analyser comment nos visiteurs utilisent nos sites web et ainsi d'améliorer les performances de notre site.
3. Cookies de marketing : Les cookies de marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs lorsqu'ils naviguent sur différents sites web. Leur objectif est d'afficher des publicités qui sont adaptées et pertinentes pour l'utilisateur individuel. Ces publicités deviennent ainsi plus précieuses pour les éditeurs et les annonceurs externes.

Quels cookies sont utilisés sur notre site ?

Cookies Google Analytics Nous utilisons des cookies Google Analytics pour collecter des données sur votre visite sur notre site web. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de ces cookies, vous pouvez consulter la déclaration de cookies et de confidentialité de Google. Plus d'infos : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Google Tag Manager gère les balises ou scripts nécessaires de manière centralisée pour la boutique en ligne. Plus d'infos : https://policies.google.com/technologies/cookies.

Les cookies Google Ads sont utilisés pour rendre nos annonces pertinentes pour nos visiteurs, en fonction de l'activité du visiteur sur notre site web. Plus d'infos : https://policies.google.com/privacy

Pour les cookies placés par des tiers (notamment Google Analytics), nous vous renvoyons aux déclarations que ces parties fournissent sur leurs sites respectifs à ce sujet. Attention : nous n'exerçons aucune influence sur le contenu de ces déclarations, ni sur le contenu des cookies de ces tiers : Cookies Google Analytics

8.4. Votre consentement :

Lors de votre première visite sur notre site Web, vous serez invité à accepter nos différents types de cookies. Vous pouvez autoriser ou refuser les cookies catégorie par catégorie.

Vous pouvez refuser l'installation de ces cookies en indiquant, lors de la première utilisation du site, dans la fenêtre contextuelle proposée, catégorie par catégorie, quels cookies vous souhaitez autoriser. Vous pouvez également refuser ou bloquer les cookies en modifiant les paramètres de configuration de votre navigateur. Désactiver les cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site.

Si vous avez d'autres questions ou commentaires concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter, soit par e-mail à info@Mokabon.be par poste à MOKABON Industriepark-West, 75, 9100, Sint-Niklaas ou en utilisant la section "Contactez-nous" sur le site Web.

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